淘宝疫情发不了货的地区/由于疫情淘宝部分地区不能发货,客户下单不退单怎么办

淘宝疫情发货要求

淘宝针对疫情期间的发货要求主要分为受疫情影响地区、受疫情影响结束地区以及交易超时调整方案三部分 ，具体如下：正在受疫情影响地区发货要求河北石家庄地区除定制 、预售和其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外
，自2021年1月5日00：00：00起付款的实物订单，【违背发货时间承诺】赔付可暂时予以免除。

正在受疫情影响地区发货要求 江苏省苏州市付款时间或应发货时间在2022年2月16日00：00：00后的实物商品订单 ，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除 。买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理
。

淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求背景：部分地区因新冠肺炎疫情问题
，卖家的发货时间受到不同程度影响。为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做了特殊规定 。具体措施：订单收/发货地址在受影响区域内 ，且订单付款时间或应发货时间在规定范围内：违背发货时间承诺投诉赔付可暂时免除。

重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单
，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单，延迟发货
、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除
。

发货时间要求：卖家须在设置的发货时间内具有“揽收记录 ” ，即物流信息中需显示“已揽收/揽件
”等状态。上传物流单号的时间和揽收记录时间间隔需小于24小时
，这意味着商家在上传物流单号后，需在24小时内完成揽收 。

发货问题调整 动态调整发货时间：淘宝网会根据疫情情况 ，对收货地址或发货地址在疫情管控区域的订单
，动态调整发货时间要求
。 免除部分投诉赔付：对于正在受疫情影响的订单，延迟发货 、缺货、虚假发货的投诉赔付可暂时予以免除。

淘宝哪些地区不发货

〖壹〗
、海外地区通常不包含在淘宝的免费配送范围内 ，主要原因是世界邮费相对较高
，因此一些商家选取不提供海外免费配送服务 。 新疆和西藏地区不提供免费配送的原因在于其偏远的地理位置和广阔的人口分布，这导致运费成本较高
。

〖贰〗、世界配送方面 ，淘宝通常不包含海外地区的免费配送，主要是因为世界邮费成本较高。因此
，商家可能会选取不提供免费的海外服务 。新疆和西藏由于地理位置偏远，人口分布广泛 ，运费成本较高
，导致它们通常不提供免费配送服务
。

〖叁〗 、明确答案：淘宝的发货地区限制通常因卖家设定或特殊情况变动，无法给出一个确切的不发货地区列表。详细解释： 卖家自主设定的发货限制：在淘宝平台上 ，每个卖家都有权根据自己的实际情况设定发货地区 。这可能是由于物流
、库存、地域限制等多种因素导致
。因此
，某些特定地区可能由于卖家的设定而暂时不能发货。

〖肆〗 、淘宝不发货地区的设置方法如下： 通过淘宝后台设置： - 登录淘宝卖家中心 。 - 进入“宝贝管理”模块，点击“仓储库存 ”。 - 找到并点击“销售范围管理” ，新建销售范围模板
。 - 在模板中只勾选允许销售的区域
，不勾选不需要发货的偏远地区。

〖伍〗
、商家可以在淘宝后台的运费模板设置中，为新疆以及港澳台地区设置非常高的运费 ，以此间接实现不发货的目的 。当消费者选取这些地区时
，由于运费高昂，可能会主动放弃购买 ，从而达到不发货的效果
。但请注意，这种方法应合理设置
，避免引起消费者误解或不满。

〖陆〗、淘宝水果不发货到北京的原因可能包括以下几点：物流成本考虑：北京作为一线城市，物流成本相对较高 ，包括运输 、仓储
、人工等各项费用 。卖家为了控制成本
，可能会暂停或限制发往北京的配送
。政策限制：某些水果品种可能受到检疫、食品安全或运输要求的限制，不允许或难以运输到北京。

淘宝疫情发不了货,我不想退款?

〖壹〗 、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理 ，无法进行赔偿处理
，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理 。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证 ，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理
。如未能协商一致
，建议申请退款或申请售后处理。（如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后） 。

〖贰〗
、疫情期间 ，若淘宝退不了货或发不了货
，可以尝试以下处理方式： 要求商家延期： 因疫情属于不可抗力因素，消费者有权要求商家延期处理退款或发货
。若商家拒绝 ，可直接向淘宝官方客服投诉，并提供本地的疫情管控规定作为证明。

〖叁〗、因为疫情商家发不了货
，可以选取申请退款，具体操作步骤如下：进入“我的淘宝
”界面并点击“待发货”打开淘宝应用后 ，在底部导航栏选取“我的淘宝 ”
，进入个人中心页面后找到“待发货
”选项并点击 。此步骤用于定位所有未发货的订单列表。

〖肆〗 、如果是商家让您退款的话就证明库存不足没有货了，您不想退款也发不了货 ，正常情况下一般都是48小时内发出的
，除了预售商品以外，如果到了承诺时间发不出货 ，您是可以投诉的
，商家会赔付您30%的违约金
。

〖伍〗、延期发货通知：若因疫情导致物流中断，客服会说明预计发货时间 ，建议用户耐心等待。退款建议：若用户急需商品
，可申请退款并重新选购其他可发货商品 。注意事项：不同淘宝版本操作路径可能略有差异，但核心流程一致
。疫情期间物流恢复时间不确定 ，建议优先选取可发货商品或本地供应商。

〖陆〗
、如果淘宝店铺一直不发货，让你申请退款
，你不想退款的话，你可以选取催促卖家发货 。如果卖家还是不愿意发货的话 ，找淘宝店小二进行投诉要求卖家进行发货
。